Com mudanças da nova versão 2015 - Interpretação e Aplicação da Norma
OBJETIVO
Capacitar os profissionais a aplicarem e interpretarem os requisitos da norma;
Apresentar as diretrizes que estão sendo consideradas para a elaboração da nova versão;
Apresentar as alterações promovidas para a nova norma;
Compreender as alterações dos novos requisitos da nova versão.
PÚBLICO ALVO
Diretores, Gerentes, Coordenadores, Supervisores, Profissionais ligados a sistemas de gestão da qualidade, auditores, analistas da qualidade.
CONTEÚDO
1- Apresentação
- História da Qualidade
- O que é e o que não é um SGQ
- Características básicas da NBR ISO 9001:2008
- A quem se aplica a norma ISO 9001
- Evolução da ISO 9001
2- Princípios, conceitos e definições
- Princípios de um SGQ
- Termos e Definições
3 - A Estrutura da Família ISO 9000:2008
- Modelo de processo da ISO 9001
- Outras normas de SGQ
4 - Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ
- Processos do SGQ
- Documentação do SGQ
5 - Responsabilidade da Direção
- Comprometimento da direção
- Foco no cliente
- Política da Qualidade
- Planejamento
- Responsabilidade, Autoridade e Comunicação
- Análise Crítica do SGQ
6 – Gestão de Recursos
- Recursos Humanos
- Infra-estrutura
- Ambiente de Trabalho
7 – Realização do Produto
- Planejamento da realização do produto
- Processos Relacionados a Clientes
- Projeto e Desenvolvimento
- Aquisição
- Produção e Fornecimento de Serviço
- Identificação e Rastreabilidade
- Propriedade do Cliente
- Preservação do produto
- Controle de Dispositivos de Medição e Monitoramento
8 – Medição, Análise e Melhoria
- Satisfação dos clientes
- Auditoria Interna
- Medição e Monitoramento de Processos
- Medição e Monitoramento do Produto
- Controle de Produto Não-Conforme
- Análise de Dados
- Melhoria Contínua
- Ação Corretiva
- Ação Preventiva
9 – Alterações da versão 2015
- Elementos não alterados
- Elementos que foram alterados
- Elementos novos
10 - Exercícios Práticos
DATA DE REALIZAÇÃO: 12 a 14 de Agosto de 2015
CARGA HORÁRIA: 16h
12/08 | 13/08 | 14/08
Das 17h às 22h
LOCAL DE INSCRIÇÃO E REALIZAÇÃO
Local: IEL/AC – Casa da Indústria - Av. Ceará, 3727 – 7º BEC (Ao lado da Agroboi) – Rio Branco/AC -
Telefones: (68) 3212-4246 / 3212 4248 / www.ielac.org.br
DATA LIMITE PARA INSCRIÇÕES
03 de Agosto de 2015
MINI-CURRÍCULO DO PROFESSOR
Claudemir Y. Oribe : Engenheiro Eletricista; MBA Executivo – Fundação Dom Cabral; Mestre em Administração – Fundação Dom Cabral; Pós-graduado em Engenharia Econômica e Consultoria Organizacional; Especialização em Total Quality Management pela AOTS – Japão; Mais de 20 anos de experiência em Sistema de Gestão da Qualidade em organizações de todos os portes e segmentos; Colaborador por mais de 10 anos no Comitê Brasileiro da Qualidade – CB-25 da ABNT; Participante e membro organizador da reunião do SC 2 WG-24 do TC-176 da ISO para revisão da ISO 9001:2015; Conferencista por 5 ocasiões no Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade; Articulista e Colunista da Revista Banas Qualidade há mais de 15 anos.
INVESTIMENTO: R$ 380,00
Via boleto bancário ou ainda 2x no cartão
OBSERVAÇÃO:
O IEL/AC se reserva ao direito de adiar ou cancelar qualquer curso, caso não haja número suficiente de participantes; o cancelamento de inscrições deve ser realizado até 07 dias corridos a contar do ato de inscrição e desde que o curso não tenha iniciado (de acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
